售后服務

一、公司設立售后服務中心,通信聯絡方式:

總部地址:河南省焦作市站前路8號

郵政編碼:454001

聯系人員:張先生(售后服務中心)

聯系電話:0391-2632288、17739512288

二、公司售后服務承諾:

1、公司將嚴格按照國際、國家及行業現行的有關標準,對產品的技術設計、原材料采購、生產工藝、制造過程、性能指標、測試檢驗及服務等進行全過程的質量管理和監控,保證實際供應產品的質量和服務與標準要求完全一致,滿足合同要求。

2、公司提供的質量保證期為自貨物到達現場開盤驗收之日起24個月。在質量保證期內發現質量問題,自接到客戶反饋意見后,4小時內給予回復,需要現場服務的3日內到達現場。經雙方確認是屬于制造原因造成的質量問題,公司將免費維修或更換,并承擔由此引起的相應費用。如不屬于制造責任,我方將盡力協助客戶解決問題。

3、電纜使用12年內,經確認屬于制造原因造成的質量問題,公司將免費維修并承擔由此引起的相關費用。

4、電纜的生產、檢測、敷設、運營期間,公司將應客戶要求隨時免費提供電纜的原材料資料、技術指標、測試數據、測試資料、產品說明書、使用手冊等。

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